고객 관리 성공 비법 CRM 마케팅

안녕하세요. 반갑습니다. KC마케팅입니다.

불과 몇 년 전까지만 하더라도 소상공인 분들에게

CRM 마케팅이란 도무지 이해가 힘든

애매모호한 관념이였습니다.

 

그러나 최근에는 CRM 마케팅이 급부상하면서

많은 자영업 대표님들이 고객 관계 관리 CRM이 중요하다는 말은 많이 들었지만

어떻게 시작해야 할지 도무지 모르겠는 분들을 위해 KC마케팅에서 알려드리겠습니다.

 

CRM 마케팅의 뜻

 

먼저 CRM 이란 'Customer Relationship Management' 의 약자로 CRM 마케팅을 통해서

한번 구매로 끝날 고객을 두 번 오게 만들고, 한 달에 한 번 구매했던 재구매를 두 번으로도 만들 수 있습니다.

 

CRM 마케팅의 예시를 설명하자면 회원 가입 권유를 말씀드릴 수 있습니다.

예를 들어 음식점에 매일 100여 팀의 손님이 방문한다면

모든 손님을 가입시킬 수는 없지만 많이 가입 시킬수록 은행 복리 이자 개념처럼 매출을 늘릴 수 있는 개념입니다.

코로나 바이러스로 인한 CRM 마케팅의 활용성

 

코로나19와 함께 경쟁이 치열해지는 자영업 환경에서

기존의 방식으로는 마케팅 성과를 내기 힘듭니다.

 

모든 오프라인 매장들이 디지털 전환이 가속화돼가고 있으며

계속 마케팅 비용은 증가할 뿐만 아니라

구매 전환율은 계속해서 떨어지는 구조로 가고 있습니다.

경쟁자와 다른 차별화를 만들려면 오늘 소개해 드린 CRM 마케팅에 앞으로 주목하시길 바랍니다.

 

합리적인 비용의 고도화된 마케팅 솔루션으로

첫 고객을 단골 고객화 시키는 CRM 마케팅 실행으로

KC마케팅이 매출 및 고객 확보를 도와드리겠습니다.

 

클라이언트님들의 성공만이 저희 KC마케팅의 성공이라는 원칙을 누구보다 잘 알고 있는만큼

폭넓은 광고의 이해와 끊임없는 노력으로 도와드리겠습니다.

※자세한 문의는http://kcmarketing.co.kr/으로 연락주시면 자세하게 알려드리겠습니다.※

KC마케팅

감사합니다.