KCmarketing

안녕하세요. 반갑습니다. KC마케팅입니다.

불과 몇 년 전까지만 하더라도 소상공인 분들에게

CRM 마케팅이란 도무지 이해가 힘든

애매모호한 관념이였습니다.

그러나 최근에는 CRM 마케팅이 급부상하면서

많은 자영업 대표님들이 고객 관계 관리 CRM이 중요하다는 말은 많이 들었지만

어떻게 시작해야 할지 도무지 모르겠는 분들을 위해 KC마케팅에서 알려드리겠습니다.

CRM 마케팅의 뜻

먼저 CRM 이란 'Customer Relationship Management' 의 약자로 CRM 마케팅을 통해서

한번 구매로 끝날 고객을 두 번 오게 만들고, 한 달에 한 번 구매했던 재구매를 두 번으로도 만들 수 있습니다.

CRM 마케팅의 예시를 설명하자면 회원 가입 권유를 말씀드릴 수 있습니다.

예를 들어 음식점에 매일 100여 팀의 손님이 방문한다면

모든 손님을 가입시킬 수는 없지만 많이 가입 시킬수록 은행 복리 이자 개념처럼 매출을 늘릴 수 있는 개념입니다.

코로나 바이러스로 인한 CRM 마케팅의 활용성

코로나19와 함께 경쟁이 치열해지는 자영업 환경에서

기존의 방식으로는 마케팅 성과를 내기 힘듭니다.

모든 오프라인 매장들이 디지털 전환이 가속화돼가고 있으며

계속 마케팅 비용은 증가할 뿐만 아니라

구매 전환율은 계속해서 떨어지는 구조로 가고 있습니다.

경쟁자와 다른 차별화를 만들려면 오늘 소개해 드린 CRM 마케팅에 앞으로 주목하시길 바랍니다.

합리적인 비용의 고도화된 마케팅 솔루션으로

첫 고객을 단골 고객화 시키는 CRM 마케팅 실행으로

KC마케팅이 매출 및 고객 확보를 도와드리겠습니다.

클라이언트님들의 성공만이 저희 KC마케팅의 성공이라는 원칙을 누구보다 잘 알고 있는만큼

폭넓은 광고의 이해와 끊임없는 노력으로 도와드리겠습니다.

※자세한 문의는http://kcmarketing.co.kr/으로 연락주시면 자세하게 알려드리겠습니다.※

감사합니다.

안녕하세요. 반갑습니다. KC마케팅입니다.

피부가 깨끗하면 인상이 좋아보이는데 큰 역할을 하기 때문에

요즘엔 기초피부관리는 물론이고

피부화장에 남녀막론하고 관심을 가지고 있습니다.

특히 코로나 바이러스로 인해 마스크를 장시간 착용하다 보니 피부에 문제가 발생해서

관심을 가지고 피부에 투자하시는 분들이 많습니다.

이에 화장품 시장이 자연스럽게 투자하는 분들이 많은데

KC마케팅에서는 화장품 마케팅에 대해 가장 대표적인 방법 2가지를 소개하고자 합니다.

화장품 키워드 선정

아무리 포스팅을 잘해서 최상단에 노출이 되도록 올렸으나, 키워드가 제대로 선정이 되지 않는다면 무의미한 광고가 될 수 있습니다.

예를 들자면, 남자로션을 주력적인 상품으로 판다고 가정하였을 때, 남자로션이라는 단어나

남자화장품이라는 키워드가 최상단에 노출이 되어야 그것을 찾는 사람들이 쉽게 발견할 수 있을 것입니다.

반대로, 화장품 이름을 키워드로 노출했다고 할 경우, 신규 고객이 어떻게 그 화장품의

이름을 알고 찾아볼 수가 있을까요?

이처럼, 키워드를 활용해 어떤 것을 주력으로 선정해야 할지를

가장 최우선적으로 결정하며, 마케팅 방법을 정해주는 것이 좋습니다.

언론송출 광고로 브랜드 알리기

언론송출의 경우, 뉴스 기사 형태로 광고가 나가게 되는 것을 의미합니다.

일반적인 포스팅과는 달리 뉴스라는 부분 때문에 신규고객들 시점에서 보기엔

이게 광고인지 진짜 뉴스로 나온건지 구분하지 못하는 경우들이 있습니다.

그래서 그 포스팅에 대하여 신뢰감을 가질 수가 있으며, 뉴스의 형태이다보니

정보의 전달이 잘되므로 효과를 보기가 좋습니다. 또한, 언론송출은 키워드를

상단에 노출 시키기가 다른 마케팅 수단에 비해서 쉬운 편에 속합니다.

하지만, 뉴스 형태라는 점이 장점도 될 수 있으나 단점이 될 우려도 있습니다.

너무 직접적인 광고성 내용이라면 진행할 수가 없다는 것이 문제인데요.

너무 업체에 대해서 홍보를 진행한다거나 해당 제품을 주관적인 입장에서

좋은 제품이라는 식으로 어필을 한다면 매체사에서 임의 편집 및 반려처리가 될 수 있습니다.

화장품 브랜드 입지 다지기

광고 초반에는 소비자가 브랜드를 알 수 있게 해주는 것이 좋습니다.

소비자에게 노출이 되고 도달이 될 때까지, 브랜딩이 될 때까지는 꾸준하게 화장품 광고와 집중이 필요하기 때문입니다.

대표적으로 가장 많이 사용되고 있는 매체는

배너 광고, SNS 광고, 유튜브 광고, 검색 광고 등이 있습니다.

해당 광고들은 객층, 연령대, 성별 등을 선택하여

노출이 될 수 있게 해주는 광고 중 하나입니다.

이에 KC마케팅은 화장품의 브랜드는 물론 사용 연령대, 검색어 등 연관되어 마케팅 광고가 가능한 부분을 고려하여 알맞은 마케팅으로 도와드리겠습니다.

클라이언트님들의 성공만이 저희 KC마케팅의 성공이라는 원칙을 누구보다 잘 알고 있는만큼

폭넓은 광고의 이해와 끊임없는 노력으로 도와드리겠습니다.

※자세한 문의는http://kcmarketing.co.kr/으로 연락주시면 자세하게 알려드리겠습니다.※

감사합니다.

안녕하세요. 반갑습니다. KC마케팅입니다.

코로나로 인한 언택트 시대가 본격화되게 되면서

디지털 마케팅의 규모가 점차 확대되며 다양한 광고 상품들이 등장하고 있습니다.

이 중 최근 가장 활발하게 활용중인 퍼포먼스 마케팅은 데이터 분석을 통한

전략적인 광고 캠페인 운영이 가능하여 그 중요성이 점점 커지고 있는만큼

KC마케팅과 함께 알아보도록 하겠습니다.

퍼포먼스 마케팅이란?

마케팅에 대해서 조금이라도 알아보셨다면, 한번쯤 퍼포먼스 관련 마케팅에 대해 들어보셨을텐데요. 정확히 무엇을 뜻하는 말인지 궁금하신 분들이 많으리라 짐작됩니다.

이의 정의는 온라인에서 진행하게 되는 광고를 포함한 마케팅을 정의하는 포괄적인 용어로서, 집행한 광고와 마케팅 도달률을 숫자로 분석합니다.

다양한 데이터들을 모으고 분석하여 디지털 부분 면에서 소비자들의 행동을 하나하나 추적하며, 각각의 소비자에게 맞추어 타겟팅 광고를 하는 마케팅이 바로 퍼포먼스 마케팅인데요. 최소한의 비용과 노력만으로 최대한 효율을 만드는 것이 바로 이 퍼포먼스 마케팅의 진짜 목적입니다.

퍼포먼스 마케팅에서 사용되는 용어 정리

먼저 CTR (cost through ratio)을 말씀드릴 수 있으며,

성과 관점에서 보는 용어로서, 인터넷상에서 배너 하나가 노출이 되었을 때 클릭이 되는 횟수를 뜻하며, 보통 클릭률이라고 합니다.

이어서 CRM (cost per mille)으로, 비용의 관점에서 볼 수 있는 용어 중 하나로서, 광고비용을 측정하는 모델 중 하나로 1000회 광고를 노출시킬 때에 사용된 비용을 의미합니다. 광고단가 / 광고 노출횟수 X 1000으로 계산하게 되는 방식입니다.

이어서 CPC (cost per click)는 각종 포탈이나 블로그, 그리고 검색사이트에서 사용되고 있는 새로운 광고모델로 말씀드릴 수 있습니다.

기존의 방식과는 다르게 광고주는 사용자가 실제로 광고주의 사이트로 들어오게 하기 위해서 광고를 클릭한 횟수 당 비용으로 지불하는 형식입니다.

그리고 CPI (cost per install) 역시 비용의 관점에서 볼 수가 있는 용어입니다.

광고 상품에 해당하는 어플리케이션이 설치된 기기 수에 따라서 광고 비용을 지불하는 방식으로 설명됩니다.

마지막으로 CPA (cost per action)을 설명드릴 수 있으며

광고지급 방식의 하나로서 온라인 환경에서 소비자가 특정 행동을 취할 때마다 지급해야 하는 광고 비용 방법입니다.

이와같이 퍼포먼스 마케팅의 설명과 용어설명을 안내해드렸습니다.

마케터로서 제대로 된 퍼포먼스 관련 마케팅을 진행하기 위해서는 개념이 필요한만큼,

KC마케팅에서는 마케팅의 기본 역량을 갖추면서도 더욱 더 나은 마케팅으로 클라이언트님을 만족할 수 있도록 노력하겠습니다.

클라이언트님들의 성공만이 저희 KC마케팅의 성공이라는 원칙을 누구보다 잘 알고 있는만큼

폭넓은 광고의 이해와 끊임없는 노력으로 도와드리겠습니다.

※자세한 문의는http://kcmarketing.co.kr/으로 연락주시면 자세하게 알려드리겠습니다.※

감사합니다.