취업을 위한 자격증 도전, 텔레마케터 자격증

 

안녕하세요. 반갑습니다. KC마케팅입니다.

텔레마케팅관리사 자격증이 최근들어 주목 받고있습니다.

이유는 서비스분야의 확대로 백화점, 은행, 증권회사는 물론이고

리서치 시장조사 등 다양한 분야로 진출이 가능해진 동시에

전문성을 갖추어 상담 서비스를 제공하는 기업들이

증가함에 따라 보다 전문성 있는 전화상담이 필요해졌기 때문입니다.

 

이는 특히 코로나 바이러스의 확산으로 인해

비대면 서비스의 증가도 한몫하게 되었습니다.

스마트폰 및 기기의 활용이 어려운 중·노년층이

어떠한 문제를 해결하고자 비대면으로 진행하고자 하면

전화를 많이 사용할 수 밖에 없기 때문입니다.

 

텔레마케팅

 

전화 등의 매체를 통해서 세일즈를 행하는 마케팅 방법을 통칭합니다.

원거리 통신을 통해서 고객의 욕구를 파악하고, 불만을 해소해주며,

수주업무를 하는데에 있어서

단순한 전화응대부터 컴퓨터를 이용한 최신 기술까지 동원하고, 정보통신에 의한 커뮤니케이션 마케팅입니다.

 

이같이 새로운 성장가능성이 열린 텔레마케팅관리사시장 규모에 따라서

여러 방면으로 활용이 가능해졌습니다.

판매와 주문접수를 비롯한 정보 서비스, 판매지원 등

해가 갈수록 확장되어지고 있어 취업에도 유리한 자격증입니다.

 

자격증 시험은 필기와 실기로 이루어져있습니다.

필기과목은 판매관리/시장조사/텔레마케팅 관리/고객관리로 나누어져 응시하게 됩니다.

실기과목은 텔레마케팅 실무로 진행됩니다.

 

판매관리, 시장관리, 텔레마케팅관리, 고객관리로 총 4과목이 있는 필기

합격률이 약 80% 이상으로 매우 높은 편이지만

실기는 합격률이 약 30~40%정도입니다.

필기를 합격하게 되었다면 2년동안 유효하므로 실기만 응시해주시면 됩니다.

단기간을 목표로 공부를 진행하더라도 그 안에서 얼마나 많은 문제들을 풀어보고, 출제 유형을 파악하였는지에 따라서 결과는 배신하지 않을 것이에요.

기출문제 1~2권만 풀어보아도 핵심 내용이 눈에 들어올 것이지요. 보통 공부기간은 한두달로 잡는 것이 좋습니다.

 

특히, 이 시험은 경력과 연령, 나이, 성별, 지역 등에 제한이 없이 누구든지 응시가 가능하며, 난이도가 높은 편에 속하는 라이선스는 아니기 때문에 공부할 때 마음에 여유를 가지면 좋을듯 합니다.

 

텔레마케팅관리사시험은 다양한 방면에서 활용도가 높은 만큼

낮은 합격율을 보이고 있습니다.

그렇기때문에 독학으로 무리하게 준비하기보다는

텔레마케팅관리사 인강을 통해서

확실하게 준비하는 것을 추천드립니다.

KC마케팅에서 텔레마케터로의 꿈을 응원하겠습니다.

 

클라이언트님들의 성공만이 저희 KC마케팅의 성공이라는 원칙을 누구보다 잘 알고 있는만큼

폭넓읜 광고의 이해와 끊임없는 노력으로 도와드리겠습니다.

※자세한 문의는http://kcmarketing.co.kr/으로 연락주시면 자세하게 알려드리겠습니다.※

KC마케팅

감사합니다.